Финансовое обозрение
Вторник, 8 июля, 2025
  • Украина и мир
  • Бизнес
  • Экономика
  • Финансы
  • Криптовалюта
  • Политика
  • Технологии
  • Сервисы
    • Курсы валют
    • Налоговые инспекции
No Result
View All Result
  • Украина и мир
  • Бизнес
  • Экономика
  • Финансы
  • Криптовалюта
  • Политика
  • Технологии
  • Сервисы
    • Курсы валют
    • Налоговые инспекции
No Result
View All Result
Finoboz.net
No Result
View All Result

Як CRM реально допомагає інтернет-магазину?

06.04.2021
A A
0
29
SHARES
482
VIEWS
FacebookTwitter

CRM-системи з кожним роком завойовують все більше уваги з боку бізнесу, незалежно від розмірів. І якщо невеликі організації можуть обходитися без розумних систем, то середні і великі підприємства з великою організаційною структурою цього собі дозволити не можуть.

Будь-який бізнес так чи інакше пов’язаний з клієнтами і продажами і все частіше переходить до роботи в онлайн, виводячи продажу товарів на новий рівень. У зв’язку з цим розробники інформаційних систем продовжують розвивати свої програмні продукти, наділяючи їх ще більшим потенціалом для оптимізації роботи з клієнтами.

CRM для інтернет магазину дозволить значно збільшити продажі, підвищити ефективність роботи співробітників. У цій статті ми детально розповімо, ніж CRM буде корисна для інтернет-магазину, якими вони бувають і розберемо на прикладах їх основні переваги.

Другие новости

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов

08.07.2025
Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

08.07.2025

Для чого потрібна CRM-система?

Для того, щоб відповісти на це питання, розглянемо приклад. Уявіть, що у вас є оптово-роздрібний склад дитячих товарів і іграшок. Менеджери ведуть списки клієнтів у себе на комп’ютерах і для звітності фіксують все в Excel. Потік клієнтів в компанії середній, співробітники все встигають.

Крім складу у організації є роздрібна точка і інтернет-магазин, який охоплює всю територію України. Клієнти можуть замовити товари з доставкою в будь-яку точку.

Активний розвиток продажів призвело до збільшення потоку клієнтів, замовлень стало більше. Інформація для обробки теж в рази збільшилася і це неминуче призвело до помилок менеджерів. Забув записати контакти клієнта, переплутав замовлення, забув передзвонити або виставити рахунок — найбільш часті пояснення виникаючих помилок. Все це призводило до невдоволення клієнтів.

CRM-система дозволяє уникнути цих помилок і вирішити проблему взаємовідносин в зв’язці клієнт — менеджер. Система дозволяє керівнику контролювати роботу співробітників і грамотно управляти базою клієнтів. Далі ми докладніше розглянемо коло можливостей CRM систем і як вони допоможуть оптимізувати процеси інтернет-магазину.

Можливості CRM-системи

Ринок програмних рішень CRM пропонує безліч різних версій. Кожна має свої переваги, але все ж має схожий основний функціонал, який є важливим для інтернет-магазинів.

CRM дозволяє фіксувати всі необхідні дані клієнта, починаючи з назви організації клієнта і закінчуючи днями народження. Інформація заноситься в базу і зберігається в ній постійно. За кожним клієнтом закріплюється картка з ідентифікаційним номером. Зручний пошук в системі дозволяє знайти клієнта за назвою, ІПН або іншими даними. Всі взаємодії також прикріплюються і зберігаються в картці.

Share12Tweet7Share1ShareShare

Читайте также

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов
Технологии

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов

08.07.2025

Раздел Авто выходит при поддержке? Дороги Украины никогда не отличались качеством, и тенденция к приобретению кроссоверов прослеживается уже не первый...

Read moreDetails
Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

08.07.2025
Бывший CEO Intel Пэт Гелсингер говорит, что недооценил роль ИИ — но всё сделал бы так же

Бывший CEO Intel Пэт Гелсингер говорит, что недооценил роль ИИ — но всё сделал бы так же

08.07.2025
«Реанимация» NVIDIA RTX 5090 с треснувшей платой — когда «пациент» этого стоит, а «операция» выявляет скрытые недостатки

«Реанимация» NVIDIA RTX 5090 с треснувшей платой — когда «пациент» этого стоит, а «операция» выявляет скрытые недостатки

07.07.2025
Next Post
Миллиардеры из списка Forbes за год увеличили свое состояние на $5 трлн

Миллиардеры из списка Forbes за год увеличили свое состояние на $5 трлн

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
guest
0 комментариев
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Опрос

Пошли бы вы на уступки русне из-за отсутствия света\тепла?
Результаты

Присоединяйся к нам!

Другие новости

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов

ТОП 7 кроссоверов для плохих дорог до 30 тысяч долларов

08.07.2025
Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

Украина ввела санкции против 60 криптовалютных компаний, которые помогали рф отмывать деньги

08.07.2025
Бывший CEO Intel Пэт Гелсингер говорит, что недооценил роль ИИ — но всё сделал бы так же

Бывший CEO Intel Пэт Гелсингер говорит, что недооценил роль ИИ — но всё сделал бы так же

08.07.2025
«Реанимация» NVIDIA RTX 5090 с треснувшей платой — когда «пациент» этого стоит, а «операция» выявляет скрытые недостатки

«Реанимация» NVIDIA RTX 5090 с треснувшей платой — когда «пациент» этого стоит, а «операция» выявляет скрытые недостатки

07.07.2025
Удобен ли для ремонта модульный Fairphone 6? iFixit проверила

Удобен ли для ремонта модульный Fairphone 6? iFixit проверила

07.07.2025

Мы в Twitter

Разделы сайта

  • Бизнес
  • Криптовалюта
  • Политика
  • Технологии
  • Украина и мир
  • Финансы
  • Экономика

Популярное

Чем пахнет Трамп? Президент США запустил линейку парфюмов, которые можно купить за TRUMP

Самые интересные новые фильмы июля 2025 года

Терагерцы вместо гигагерц — квантовый материал ускоряет переключение транзисторов в 1000 раз

«Реанимация» NVIDIA RTX 5090 с треснувшей платой — когда «пациент» этого стоит, а «операция» выявляет скрытые недостатки

Илон Маск объявил о создании политической партии

Meta создает ИИ-друзей — не дадут грустить, помнят детали и сами начнут разговор

Главное

Плохо ревут: Dodge отзывает все электрические Charger Daytona из-за неправильной имитации грохота ДВС
Технологии

Плохо ревут: Dodge отзывает все электрические Charger Daytona из-за неправильной имитации грохота ДВС

01.07.2025

Раздел Авто выходит при поддержке? Электромобили стремительно меняют представление о вождении — без бензина, без выхлопов и,...

Зеленый — хит сезона: NVIDIA побила рекорд по капитализации благодаря буму ИИ

Зеленый — хит сезона: NVIDIA побила рекорд по капитализации благодаря буму ИИ

05.07.2025
Ученые добывают аммиак из воздуха с помощью плазмы — растениям на полях должно понравиться

Ученые добывают аммиак из воздуха с помощью плазмы — растениям на полях должно понравиться

07.07.2025
Nio выпустила электрокроссовер Onvo L90: 6 мест, холодильник, 600 км пробега менее чем за $42 тыс.

Nio выпустила электрокроссовер Onvo L90: 6 мест, холодильник, 600 км пробега менее чем за $42 тыс.

07.07.2025
Meta создает ИИ-друзей — не дадут грустить, помнят детали и сами начнут разговор

Meta создает ИИ-друзей — не дадут грустить, помнят детали и сами начнут разговор

06.07.2025
  • О проекте
  • Политика конфиденциальности
  • Реклама
Редакция: finoboz.net@gmail.com
Реклама: digestmediaholding@gmail.com

Использование любых материалов сайта разрешается при условии ссылки на Finoboz.net
Интернет-СМИ должны использовать открытую для поисковых систем гиперссылку. Ссылка должна размещаться в подзаголовке или в первом абзаце материала. Редакция может не разделять точку зрения авторов статей и ответственности за содержание републицируемых материалов не несет.

© 2016-2024 Финансовые новости. All Rights reserved

No Result
View All Result
  • Украина и мир
  • Бизнес
  • Экономика
  • Финансы
  • Криптовалюта
  • Политика
  • Технологии
  • Сервисы
    • Курсы валют
    • Налоговые инспекции

Использование любых материалов сайта разрешается при условии ссылки на Finoboz.net
Интернет-СМИ должны использовать открытую для поисковых систем гиперссылку. Ссылка должна размещаться в подзаголовке или в первом абзаце материала. Редакция может не разделять точку зрения авторов статей и ответственности за содержание републицируемых материалов не несет.

© 2016-2024 Финансовые новости. All Rights reserved

wpDiscuz
0
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
| Ответить