Многие украинцы в мае 2022 года автоматически сменили поставщика газа с региональных газсбытов на государственный Нафтогаз.
Однако многие потребители узнали об этом поздно и заплатили за май старому поставщику. Автоматически переплату никто не вернул, поэтому людям пришлось писать заявления в газсбыты.
Как отмечает ГазПравда, "кому-то деньги вернули, а кому-то нет. Официальной статистики по этому поводу, к сожалению, не существует".
Энергетический регулятор НКРЭКУ вернулся к этой теме и обнародовал инструкцию, как вернуть переплату. Потребителям рекомендуют сначала писать заявление в газсбыт, а если тот не вернет средства — обращаться в НКРЭКУ.
Заявления должны содержать личные данные, сумму переплат, номер лицевого счета и банковские реквизиты. К ним следует добавить копии идентификационного кода, паспорта и справки из банка. Заявление к газсбыту следует посылать заказным письмом, а копию сообщения о вручении добавить в обращение в НКРЭКУ.
"Если вам газсбыт до сих пор не вернул переплату — имеете шанс добиться справедливости и вернуть деньги. Для этого следует набраться терпения, написать одно или два заявления и собрать все необходимые копии документов", — заключает ГазПравда.
Регулятор предупреждает газсбыты-нарушители об ответственности – от штрафов до аннулирования лицензии. Несмотря на это, через два года с мая 2022-го не все переплаты возвращены потребителям.
