Председатель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко заявил, что этим летом киевляне, скорее всего, останутся без централизованного горячего водоснабжения. По его словам, основная причина в том, что в межотопительный период нагрев горячей воды происходит отдельно, что значительно дороже для города. Об этом он рассказал в эфире программы Ранок.LIVE в среду, 14 мая.
Интернет-издание From-UA попросило Олега Попенко прокомментировать эту ситуацию. Мы спросили его, почему киевляне могут остаться без горячей воды этим летом, является ли это сознательным шагом со стороны власти и поставщиков тепла, а также насколько законной является так называемая "бойлеризация" населения как альтернатива централизованному снабжению?
— Летом горячая вода — это основной продукт, который поставляет киевлянам и во многих других городах теплокоммунэнерго. В отопительный сезон это вспомогательный продукт.
Что такое вспомогательный продукт? Это основной платеж за отопление, есть основной продукт — отопление, параллельно с этим производится электроэнергия, и стоимость горячей воды зимой, в отопительный сезон, — она копейки. Сейчас, в межотопительный сезон, стоимость горячей воды для теплокоммунэнерго существенно возрастает, потому что нет основного продукта, который они поставляют населению — это отопление.
Поэтому для большинства теплокоммунэнерго поставлять горячую воду для населения невыгодно. И они в определенной степени ограничивают поставки горячей воды, прикрываясь различными факторами. Это, например, ремонтные работы, это испытания сетей и т.д. Это мы можем увидеть каждое лето — объявления на домах, что будут проводиться гидравлические испытания 2-3 недели, а потом это все перерастает в 2-3 месяца. Вот это и есть тот повод, когда у теплокоммунэнерго нет желания поставлять горячую воду населению.
Нужно также добавить: кроме того, что есть нежелание, есть еще экономическая составляющая — к сожалению, многие украинцы не в состоянии рассчитаться своевременно или вообще не могут рассчитаться за отопление, за горячую воду и т.д. И поэтому так же в "Киевтеплоэнерго" имеют проблемы с тем, чтобы рассчитаться с "Нафтогазом". Кстати, какие-то там долги эфемерные, я не знаю, откуда они взялись — такая сумма! Но в прошлом году Кличко подписал с "Нафтогазом" меморандум о рассрочке по 20 млрд грн долгов за газ с "Киевтеплоэнерго".
Поэтому это также проблема — что люди не рассчитываются. Нечем рассчитаться вовремя за газ. И с другой стороны, опять же, "Киевтеплоэнерго" хитрит, потому что летом украинцы стараются массово оплатить долги за отопление, за горячую воду, которые у них возникают зимой — а это основная составляющая платежки. Поэтому они не подают горячую воду. А люди все же платят долги за предыдущие периоды, и за этот период долг не накапливается.
Вот такой комплексный вопрос. И здесь же вопрос не только к тому, что не будет горячей воды — здесь вопрос к бездеятельности Киевского городского совета, который тратит огромные средства на солнечные панели, которые устанавливаются на крышах многоэтажек, прикрываясь программой так называемой энергоэффективности, вместо того, чтобы эти средства запустить в ремонт ТЭС.
Киев нуждается на сегодня около 800 км сетей, которые надо было заменить еще 1-2-3 года назад. Это было официальное заявление КГГА, что у них около 600-700 км надо быстро заменить. А они тратят средства на какие-то эфемерные солнечные панели, которые, извините за сленг, 300 лет никому не нужны.
То есть отсутствие нормальной разумной политики в Киеве как со стороны Киевского городского совета, так и со стороны Киевской городской государственной администрации дает такие комплексные огромные проблемы, когда киевляне вынуждены сидеть без горячей воды по 2-3 месяца.
И, кстати, это же проблема не только Киева. В Кривом Роге отказались от поставок горячей воды в межотопительный сезон лет 15 назад. В Запорожье в 2020 году сказали, что горячей воды не будет в межотопительный сезон в принципе — ставьте себе все бойлеры. Вообще отказались от центрального теплоснабжения Никополь, Марганец, Покров — там вообще нет центрального теплоснабжения, трубы повырезали. Такие же огромные проблемы в Светловодске, где нет горячей воды — это Кировоградская область — и во многих других городах.
— Это противоправная деятельность, если власть скажет, что делает "бойлеризацию"? Но ведь это тоже будет нагрузка на электросеть.
— Совершенно верно. С одной стороны, у нас не хватает газа, у нас его мало, и нужно думать, как экономить газ. А с другой стороны — экономим газ, и мы понимаем, что идет перегрузка нашей энергетической системы, когда все украинцы массово будут включать бойлеры.
Насколько это противозаконно? Есть такой термин, как непрерывность предоставления коммунальных услуг, то есть не должно быть перерывов. А с другой стороны, нужно понять, что они найдут какую-то лазейку в законодательстве или вообще просто какую-то лазейку и скажут, что у них капитальные ремонты, прорвало трубу — как они делают с гидравлическими испытаниями, когда говорят, что "у нас гидравлические испытания 2-3 месяца".
А выставить претензии, если у них гидравлические испытания, будет очень сложно. Да и давайте честно скажем, что судиться в этой ситуации с монополистами крайне сложно — потребитель точно на это не пойдет, потому что у каждого монополиста сидят юридические отделы огромные, работают на них адвокаты, которые получают бешеные средства. А у потребителя нет ни платежеспособного потребителя, который готов заплатить адвокату, юриста нанять, чтобы он мог судиться полгода, год и отстаивать собственные права.
Это также огромная проблема, которая существует. А со стороны государства защиты абсолютно нет. Есть, например, Госпотребслужба, которая должна помогать потребителям в борьбе с монополистами, отстаивать права потребителя перед монополистами. Но у нее нет ни ресурса, ни штатного расписания — то есть у них, в принципе, ни людей, ни денег нет, чтобы этим заниматься.
Они не могут обычную жалобу получить. За год в Киеве Госпотребслужба Киева получает 600 жалоб от потребителей, а служба 1551 получает в месяц 50 тыс. звонков. Вот и вся разница.
