Facebook начнет показывать уведомления пользователям, которые взаимодействовали с постами, содержащими «вредную» дезинформацию о коронавирусе. В четверг компания объявила о новом агрессивном движении, направленном на распространение ложной информации о Covid-19.
Новая политика будет применятся только к той дезинформации, которая, по мнению Facebook, может привести к «неизбежному физическому вреду», такой как ложные заявления о «лечении» или заявления о том, что физическое дистанцирование неэффективно. Политика Facebook заключается в том, чтоудалять такие посты просто будут удалены с платформы.
В соответствии с новой политикой, которая будет внедрена в ближайшие время, пользователи, которым понравились, поделились, прокомментировали или отреагировали с помощью смайликов на такие посты до того, как они были удалены, увидят сообщение в своей ленте новостей, направляющее их на страницу «разрушителей мифов», которая дает обьективную информацию при поддержке Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).
«Мы хотим связать людей, которые могли взаимодействовать с вредоносной дезинформацией о коронавирусе, с правдой из авторитетных источников в случае, если они увидят или услышат эти заявления снова из Facebook», — сказал Гай Розен, вице-президент Facebook в своем посте.
Facebook не устраняет другую дезинформацию о Covid-19, такую как теории заговора о происхождении вируса, но вместо этого полагается на свою внешнюю систему проверки фактов. Если проверщик фактов оценивает утверждение как ложное, Facebook добавит в сообщение уведомление, ограничит его распространение, предупредитт всех, кто им поделился, и не будет рекомендовать пользователям делиться им дальше.
Объявление совпадает с выпуском нового отчета группы активистов онлайн Avaaz, в котором освещаются недостатки Facebook в противодействии коронавирусной «инфодемии» . В ходе исследования были обнаружены примеры дезинформации о COVID-19, остающейся на платформе даже после проверки фактов третьей стороной. Avaaz также сослался на задержки в Facebook, применявшие ярлыки для проверки фактов в сообщениях.
Facebook бросил вызов методологии отчета Avaaz, но сказал, что «высоко оценил их партнерство в разработке уведомлений, которые мы теперь будем показывать людям».
Avaaz приветствовал решение Facebook показывать уведомления пользователям, подвергшимся дезинформации.
Группа хочет, чтобы уведомления о дезинформации в Facebook были более явными, даже если пользователь не взаимодействовал с ложной информацией. По мнению Avaaz, уведомление должно показываться любому пользователю, который видел дезинформацию в своей ленте новостей, независимо от того, взаимодействовали ли они с публикацией.
В свою очередь, Facebook привел опасения, что более явные сообщения могут принести больше вреда, чем пользы.
Например, исследователи дезинформации в First Draft News давно советовали, что повторение ложного утверждения, даже чтобы разоблачить его, может помочь укрепить его в сознании человека.
Клэр Уордл, директор First Draft News из США, заявила, что в целом разделяет обеспокоенность Facebook по поводу того, что повторение дезинформации в уведомлении может иметь негативные последствия. Уордл обычно советует разоблачителям лжи «руководствоваться фактом», но она отмечает, что такое правило трудно соблюдать в отношении пандемии, где научное понимание вируса постоянно развивается.
Уордл приветствовал такой шаг со стороны Facebook как сигнал о том, что компания пытается быть «инновационной» и «смелой», предупреждая, что могут быть «непредвиденные последствия». Среди потенциальных ловушек, которые она отметила, является тот факт, что люди в разных странах имеют разные уровни доверия к ВОЗ.
«Мне это нравится, и я хочу поддержать это, но также хочу признать, что мы так мало знаем о проблеме, что это может пойти ужасно неправильно», — сказала она. «Я надеюсь, что они проверяют факты вместе с некоторыми независимыми учеными».
По материалам: The Guardian
