В Киеве 20-летнему военному, который потерял все конечности во время боев на Харьковщине, отказали в выдаче банковской карты для получения государственных выплат.
Об этом заявила командир Патронатной службы "Ангелы", офицер ЦВС 3 ОШБр Елена "Гайка" Толкачева, сообщает РБК-Украина со ссылкой на ее сообщение в Telegram.
По ее словам, солдат ушел на войну в 18 лет и потерял все конечности в районе Изюмского на Харьковщине. Медицинский куратор патронатной службы привезла его в отделение ПриватБанка на проспекте Берестейском, 27-А для восстановления утраченной в бою карты. Согласно процедуре, менеджер попросил взять карту в руки и поднести к лицу для фото.
"У человека нет рук. Нет рук — нет карточки", — отметила Толкачева.
По ее словам, работники отделения отказались позволить, чтобы карточку держал другой человек, и предложили единственную альтернативу — оформить доверенность и выдать карточку на имя медицинского куратора.
Из-за этого раненый военный вынужден ждать протез руки, что может длиться месяцы или год, оставаясь без средств, которые должен получить от государства.
В ПриватБанке отреагировали на ситуацию. Пресс-секретарь банка Олег Серьга заявил, что инцидент недопустим.
"Мы уже выясняем, как это могло произойти, и лично обеспечим доставку всех необходимых карт. Нам очень жаль, что эта ситуация возникла, и мы проведем внутреннюю работу, чтобы исключить подобное в будущем", — сказал он.
Обновлено (22:40)
Председатель Национального банка Украины Андрей Пышный отреагировал на инцидент с отказом раненому военному в выдаче банковской карты. По его словам, такая ситуация недопустима и не должна повторяться.
Пышный подчеркнул, что по факту инцидента будут сделаны выводы и дана соответствующая реакция. Он также заявил, что лично доставит военному карточку вместе с извинениями от банковского сообщества.
Напомним, в Украине начали работать специалисты по сопровождению ветеранов, которые будут помогать военным адаптироваться после возвращения к мирной жизни. Сейчас уже привлечено 2100 таких специалистов, а до конца года планируют заполнить еще примерно тысячу вакансий.
Ранее сообщалось, что количество ветеранов и ветеранок в Украине уже достигает около 1,5 миллиона, в том числе тех, кто получил инвалидность в результате войны. Их количество продолжает расти ежедневно.
