Без использования CRM-систем достичь результатов сложно. Вы будете вкладывать в работу с клиентами огромные деньги, но выгоды так и не увидите. После таких экспериментов бизнесмены приходят к выводу, что CRM-система действительно нужна, и обращаются к специалистам ITUA. А выбрать есть из чего.
Рассматривая любые ниши украинского бизнеса, конкуренция в них постоянно растет. Понятно, что в одних сферах быстрее, в других медленнее, но все равно уровень поднимается. В связи с этим идет борьба за каждого клиента. Теперь нужно не только заполучить человека, но и удержать его, сделать постоянным клиентом.
Без использования специального программного обеспечения достичь подобных результатов сложно. Вы будете вкладывать в работу с клиентами огромные деньги, но выгоды так и не увидите. После таких экспериментов бизнесмены приходят к выводу, что CRM-система действительно нужна, и обращаются к специалистам ITUA. А выбрать есть из чего.
Какие существуют CRM системы на украинском рынке?
Если 15-20 лет назад на рынке был ограниченный выбор программного обеспечения, теперь ситуация кардинально изменилась. Выбор продуктов огромный. Все зависит от ваших пожеланий и основных требований.
Чтобы хоть как-то облегчить себе жизнь, ниже рассмотрим разные CRM-системы.
Zoho
Этот вариант в большинстве случаев выбирают представители малого и среднего бизнеса. Но это вовсе не означает, что они ограничены в основных процессах. К тому же вам не придется устанавливать программу на компьютер пользователя.
Чтобы начать работать вы должны купить лицензию. С ней вы будете иметь доступ на определенный период (месяц, год, в зависимости от выбранного варианта). За счет приобретенной лицензии вы можете заходить с компьютера, телефона, планшета.
Запомните: количество лицензий и зарегистрированных пользователей должны быть одинаковым. С этим разобрались, осталось определиться с тарифами.
А теперь, что касается основных возможностей:
- Интеграция с телефонией, 1С, интернет-магазином.
- Хранение базы в одном месте.
- Планирование работы.
- Анализ продаж.
Odoo
Еще одна популярная система для эффективного ведения собственного бизнеса, о которой можете больше узнать на https://itua.com.ua/. Здесь входит огромное количество модулей, в том числе и CRM . Разрабатывается она бельгийской компанией, но есть понятный интерфейс на русском языке. Так что с пользованием проблем не возникнет.
Это полный набор инструментов для эффективной работы:
- единая база с полной информацией;
- возможность распланировать дела и поставить напоминание, чтобы ничего не забыть;
- интеграция с почтой, телефонией, социальными сетями и теперь ни одно обращение клиента не будет пропущенным;
- анализ проделанной работы с помощью воронки продаж;
- возможность внести настройки собственного цикла продаж.
Каждое программное обеспечение имеет свои особенности и их нужно внимательно изучать, прежде чем устанавливать. Только единицы в этом самостоятельно разберутся. Без помощи специалистов никак. Обо всем более подробно https://itua.com.ua/. Не упустите возможности сделать бизнес еще успешнее.
