Чтобы уменьшить число клиентов у касс и обеспечить комфортный сервис пользователям, украинские банки активно внедряют системы предоставления услуг в онлайн-режиме. Интернет-банкинг – это возможность управлять финансами, не выходя из дома. Финансовые учреждения гарантируют конфиденциальность информации, надежность и безопасность передачи данных через интернет-соединение.
Что такое онлайн-банкинг
Дистанционное использование банковских услуг на специально разработанных платформах, управление счетами и совершение финансовых операций в онлайн-режиме называется интернет-банкингом. Клиент в любой момент может получить доступ к своему счету, проверить историю платежей, выписки по движению собственных и кредитных средств. Стандартный набор опций личного банковского кабинета:
- детальная информация по кредитным, депозитным продуктам и другим услугам банкам;
- формирование выписок по клиентским счетам;
- возможность подавать онлайн-заявки на получение кредитной линии, оформление депозита или рассрочки;
- мгновенные переводы внутри банка и на счета клиентов других финансовых учреждений;
- конвертация валют и SWIFT-платежи международного формата;
- оплата коммунальных платежей, товаров и услуг.
Специальное программное обеспечение для онлайн-банкинга устанавливать не нужно. Пользователю требуется быть клиентом банка (иметь карту или лицевой счет), владеть коммуникационным устройством (смартфон, ноутбук, ПК, планшет) с подключением к сети интернет.
Доступ к дистанционному управлению банковскими услугами открыт для частных граждан и компаний. Представители бизнеса могут подключаться к многофункциональному сервису через клиент-банк.
Лучшие онлайн-системы
На украинском рынке финансовых услуг интернет-банкинг появился сравнительно недавно. Первым банком, который запустил для клиентов такую программу, стал ПриватБанк, внедривший платформу для онлайн-платежей Приват24. По версии FinAwards 2019, учредителями которой выступают независимые ресурсы «Минфин» и Finance.ua., в номинации «Лучший интернет-банк» второй год подряд лидирует ПриватБанк. Но, по мнению экспертов, в ближайшем будущем стать победителем конкурса вполне может первый (и единственный) мобильный банк Украины – Монобанк.
Банковское учреждение без оффлайн-отделений и обширного штата сотрудников оказывает дистанционные услуги, поэтому предлагает клиентам самые низкие тарифы на продукты и обслуживание. Несмотря на первенство Привата, Monobank стремительно отвоевывает рынок и уже занял лидирующую позицию среди украинских потребителей.
Системы интернет-банкинга лучших финучреждений, номинированных на конкурсе FinAwards 2019, по праву считаются наиболее удобными для пользователей.
Monobank Universal Bank
Получил награды сразу в четырех номинациях (лучший мобильный, народный банк, депозит, кредитная карта standard/classic). Онлайн-система Монобанка работает безупречно в режиме 24/7. Скачав мобильное приложение, обзор на которое можно посмотреть тут credit-24.org.ua/karty/app-monobank, для Андроид или IOS через AppStore или Google Play, пользователи могут:
- устанавливать лимиты на операции по карте;
- оплачивать коммунальные и другие услуги бесплатно;
- открывать депозиты на выгодных условиях;
- оформлять кредитную линию и рассрочку;
- получать кэш-бек и процент на плюсовой баланс;
- переводить средства другим пользователям.
Интернет-банкинг Монобанка – это многофункциональная платформа с простой регистрацией, удобной навигацией и полным набором опций.
Альфа-Банк
На конкурсе Альфа-Банк получил 3 награды – за лучшие дебетовые карты класса standard/classic, VIP-класса и рекламную кампанию. Онлайн-банкинг один из наиболее простых и удобных. Для регистрации нужна карта/счет и дата рождения. Можно авторизироваться по номеру телефона. В личном кабинете доступны все опции: кредиты, карты, депозиты, платежи и переводы, погашение задолженности без комиссии, мгновенное пополнение мобильного, настройка СМС-информирования и другие функции.
ПриватБанк
Приложение Приват24 стало победителем в номинации «Лучший интернет-банк». Также компания получила награду за карты VIP-класса. Интернет-сервис Привата был запущен первым в стране, постоянно обновляется и совершенствуется. Клиентам доступны онлайн все виды предоставляемых финансовых услуг. В удобном формате отображается история платежей, баланс счета. Чтобы зарегистрироваться в системе, нужен номер телефона и карта.
ОТП-Банк
Организация получила награду за лучший кобренд-проект. Банк запустил онлайн-приложение OTP Smart. Клиенты получают доступ к сервису после аутентификации через систему входа. Основные категории интернет-банкинга: текущие счета, банковские карты, выписки и реквизиты, удобные меню депозитов, кредитов, переводов и SWIFT-платежей. Пользователь может настраивать консоль управления, систему информирования, параметры учетной записи.
Райффайзен Банк Аваль
Самый устойчивый банк Украины по версии FinAwards 2019. Личный кабинет пользователя в сервисе Raiffeisen Online реализован на достойном уровне. Клиенты банка могут совершать онлайн-платежи в надежно защищенных шлюзах, оплачивать коммунальные услуги, переводить средства. Дополнительное преимущество – синхронизация онлайн-платформы на всех девайсах клиента. Сервис функционирует в двух режимах – информационном и активном.
ПУМБ-Банк и Ощадбанк участвовали в конкурсе, получили награды. Но WEB-банкинг «Ощад 24/7» периодически лагает и содержит опции, которые не работают, плюс на платформе сложный вход. В ПУМБе активировать приложение можно по логину, полученному при открытии счета, что усложняет процесс идентификации и входа. Мобильный банкинг часто зависает. Служба поддержки не торопится реагировать на обращения.
Онлайн-сервисы – это удобные системы, упрощающие пользование банковскими продуктами и услугами. Подключать приложения можно на современные гаджеты или работать без скачивания через браузеры ПК.